Setiap orang tidak akan terlepas daripada melakukan kesilapan. Selagi kita tidak mencapai tahap kemahiran yang tertentu selagi itulah kita akan berdepan dengan kesilapan. Kesilapan menjadi semakin berkurang atau terhapus apabila pengalaman kita semakin meningkat.
Sebaiknya kita menjadikan kesilapan itu pelajaran berguna dan pengalaman penting untuk kita meneruskan perjalanan seterusnya. Belajar melalui kesilapan sendiri adalah lebih berkesan daripada belajar melalui kesilapan orang lain.
Seorang juruwang bernama Sarah di sebuah pasar mini terpaksa menggantikan wang sebanyak RM100 kepada majikannya kerana kesilapan menerima wang palsu RM100 daripada seorang pelanggan. Kesilapan berlaku disebabkan dia tidak mengimbaskan wang itu daripada pelanggan kerana merasa yakin wang yang diterimanya tidak palsu. Majikan menasihatkan Sarah supaya lebih berhati-hati ketika berurusan dengan pelanggan. Tambahnya lagi, pelanggan mesti diberi layanan yang baik tetapi dalam masa yang sama kita perlu memberi pandai melihat gelagat dan pergerakan pelanggan yang mencurigakan supaya kita tidak tetipu oleh pelanggan berniat buruk.
Semenjak kejadian itu Sarah mula berhati-hati agar tidak lagi melakukan kesilapan yang sama. Bahkan dia bukan sahaja berhati-hati dalam soal penerimaan wang daripada pelanggan bahkan Sarah menjadikan kesilapan tersebut sebagai pengalaman dan menitikberatkan tentang perkara-perkara lain yang boleh meningkatkan kualiti pengurusan pasar mini itu. Sikap Sarah yang menunjukkan peningkatan dalam dalam pekerjaannya menarik perhatian pemilik pasar mini itu lantas pada penghujung tahun dia diberi bonus RM1000 sebagai pekerja cemerlang.
Seseorang yang tidak mahu mengambil pengajaran dan terus mengulanginya kerana menganggap kesilapan itu sebagai hal yang kecil sahaja tidak akan berhasil untuk menjadi pekerja yang berjaya. Memperbaiki kesilapan menjadikan kita bertambah cekap dan lebih berjaya dalam kerjaya kita.
No comments:
Post a Comment